Arhiva pentru tagul pr

5 tendinte si sfaturi pentru a-ti imbunatati campaniile sezoniere

Sezonul de cumparaturi festive este o oportunitate excelenta de a creste gradul de constientizare a marcii, de a genera lead-uri si de a creste veniturile.

Insa, campaniile sezoniere nu inseamna doar Craciun sau Black Friday, ci si campaniile de Paste, de vara, etc. Toate acestea sunt perioade excelente pentru a-ti creste veniturile si a-ti face afacerea cunoscuta.

Afacerile din domeniul comertului electronic au mai multe oportunitati ca niciodata, cu toate instrumentele de inteligenta artificiala pe care le au la dispozitie. Este perioada perfecta pentru a atrage noi clienti si pentru a se reconecta cu cei existenti – mai ales ca oamenii sunt mai atenti la costuri intr-un climat economic incert.

Pentru a profita la maximum de ofertele de sezon, si a atrage mai multi clienti, este important sa apelezi la cateva trucuri simple, dar de impact, care garanteaza cresterea veniturilor.  

1. Creeaza un Wishlist (lista de dorinte)

Multi cumparatori obisnuiesc sa adauge produsele dorite intr-un Wishlist. In acest fel, cand revine pe site poate accesa rapid produsele de care sunt interesati si vor face mai usor o achizitie.

Potrivit unui studiu global de retail, realizat de Google, 40% dintre cumparatori considera ca experienta lor de cumparaturi ar fi mai buna daca retailerii ar oferi o lista de dorinte unde pot salva articolele care ii intereseaza.

Asadar, exista un apetit pentru listele de dorinte din partea a aproape jumatate dintre consumatori. Depinde doar de tine daca doresti sau nu sa valorifici aceasta functie.  

Cum poti imbunatati experienta cu un Wishlist

Si, pentru a nu ramane la un Wishlist clasic, poti imbunatati experienta urilizatorilor astfel:

  • Profita de e-mail pentru a informa oamenii cand un produs din Wishlist este redus  
  • Ofera o reducere la articolele “abandonate” in Wishlist pentru o lunga perioada de timp
  • Permite clientilor sa isi impartaseasca Wishlist-ul cu prietenii si familia.

2. Include orice sarbatori conteaza pentru publicul vizat 

Fiecare afacere isi indreapta atentia catre un anumit esantion de consumatori. In functie de acesta, include in calendarul tau de evenimente toate sarbatorile si ocaziile care conteaza pentru publicul vizat de tine. De la zile onomastice importante, la diverse sarbatori, la sezonul estival, inceputul de an scolar si pana la concerte, ai de unde alege. Important este sa-ti cunosti publicul si interesele acestuia. 

Personalizeaza-ti campaniile si mergi dincolo de Black Friday, Craciun si Paste.

3. Apeleaza la reduceri si oferte speciale

In Europa si in SUA (dar si in Romania), ultimele saptamani inainte de ziua de Craciun si alte mari sarbatori reprezinta cele mai importante oportunitati pentru cumparaturi. Multe persoana lasa cumparaturile pe ultima suta de metri. Nu putini sunt cei care se bucura si profita la maximum de reduceri sau de oferte precum “3 la pret de 2”. Profita de acest lucru pentru a atrage mai multi consumatori pentru site-ul tau, sau ofera un voucher cadou pentru cumparaturi de peste o anumita suma.

4. Profita de social media

Social media trebuie sa fie valorificat la maximum in sezoanele de reduceri, de sarbatori si de evenimente care iti vizeza afacerea. Profita, asadar, de retelele sociale pentru a atrage noi clienti.

De la reclame create pe retelele de socializare intens utilizate (TikTok, Instagram, Facebook), pana la postari pe paginile tale de Social Media, in care sa anunti evenimentele, perioadele de reduceri, produsele noi din stoc, promotiile, etc. trebuie sa profiti din plin de aceste resurse, deoarece poti atrage cu usurinta noi cumparatori si iti poti creste veniturile.

Sfaturi de care sa tii cont cand postezi pe social media:

  • Fii selectiv in ceea ce priveste retelele sociale pe care le folosesti pentru afacerea ta. Alegele pe cele care ti se potrivesc si care sunt utilizate de publicul tinta.  
  • Profitati de aspectul emotional al evenimentelor sezoniere cand postezi pe retelele sociale. Multe persoane apeleaza la cumparaturi impulsive. 
  • Evita fotografiile de stoc si plictisitoare. Creeaza chiar tu fotografii atractive pentru produsele comercializate. 
  • Incurajeaza continutul generat de utilizatori (poti trimite pachete cadou influencerilor relevanti pentru afacerea ta, de exemplu)
  • Creeaza hashtag-uri unice pentru campaniile tale sezoniere

FOTO: freepik.com

Cum folosesti Pinterest in PR

16.08.2012 | In categoria: Comunicare

Continutul vizual de pe reteaua Pinterest poate fi de folos profesionistilor din PR care stiu sa-i exploateze posibilitatile. Strange intr-un singur loc lucrurile relevante pentru companie, organizeaza-le si imparte-le cu alti utilizatori.

Cu Pinterest, profesionistii isi creeaza un portofoliu online, aduc trafic pe site-ul companiei, interactioneaza cu clientii si fac brandul mai cunoscut.

Gandeste vizual

Pentru a folosi Pinterest intr-un mod eficient, trebuie sa gandesti vizual si sa spui o poveste cu ajutorul imaginilor. Clientii sunt mai receptivi la o poveste pe baza de imagini decat la informatii seci. De exemplu, o companie specializata in crearea de rochii poate sa construiasca o adevarata poveste pornind de la materiale, evenimentele potrivite pentru acea rochie, cliente etc.

Indica evenimente din industrie in profilul tau

Indica evenimentele care au loc in industria in care activezi si invita-i si pe altii sa fie contributori. Acest lucru te ajuta sa fii in pas cu noile tendinte, sa cunosti ultimele statistici aparute si sa ai acces la resurse fara sa fie nevoie sa faci tu toata treaba.

Foloseste imaginile din proiectele trecute

Fotografiile facute la conferintele si evenimentele la care ai participat pot fi un material bun pentru contul tau de pe Pinterest. Toate acestea vor spune o poveste despre cine esti tu, ce ai realizat, unde vrei sa ajungi etc.

Utilizeaza functia “Pin it”

Butonul “Pin it” poate fi pus pe toate materialele de pe internet pentru care ai drepturi de autor.

Articolele, postarile de pe bloguri si celelalte materiale despre compania ta pot fi scoase in evidenta prin functia “Pin”. Publicul va vedea ceea ce au de spus altii despre tine, iar sursele respective vor avea o crestere de trafic.

Incurajeaza angajatii companiei sa participe la profilul Pinterest

Angajatii companiei pot crea panouri (board-uri) pe pagina de business in care sa posteze lucruri despre talentele sau hobby-urile si preocuparile lor. Stabileste in prealabil, de comun acord, ceea ce este acceptabil si ceea ce nu este acceptabil, in corelatie cu numele companiei.

Utilizeaza descrieri relevante SEO

Descrierile pozelor trebuie sa fie texte relevante din punct de vedere SEO. Evita cuvinte precum “merita vazut”, “super” deoarece oamenii nu cauta pe Google aceste cuvinte. Fa descrieri concrete, relevante pentru cei interesati, legate de produsele sau noutatile si evenimentele companiei. Mini-descrierile trebuie sa contina cuvinte-cheie asa cum folosesti pentru comunicatele de presa, pe Facebook, Twitter etc.

Foloseste videouri

Videourile sunt mai putin folosite, dar chiar si ele pot fi de folos unui profesionist PR. Cu ajutorul unui filmulet, utilizatorii Pinterest pot fi educati cu privire la istoria companiei.

Verifica linkurile

Uneori se intampla ca pe Pinterest linkurile atasate fotografiilor sa nu functioneze. Verifica intotdeauna ca linkurile sa fie functionale si sa duca acolo unde trebuie. Linkurile trebuie sa duca exact la sursa, nu pe prima pagina a site-ului respectiv. Continutul trebuie sa fie unul de calitate, astfel incat sa nu pierzi increderea cititorilor tai.

Iti poti perfectiona modul de a redacta un comunicat de presa prin impartirea textului in sectiuni sau paragrafe. Fiecare paragraf are un rol bine stabilit si criterii de atins in asa fel incat sa te asiguri ca textul parcurs va capta atentia mass-mediei, rand cu rand.

Titlul comunicatului de presa

Gaseste un titlu care sa aiba mai putin de 20 de cuvinte si care sa rezume subiectul abordat in comunicatul de presa. Gandeste-te la doua lucruri: ce i-ar interesa pe oameni sa vada intr-un titlu de comunicat si cum ii poti face sa afle din titlu despre ce este vorba. Combina aceste doua criterii si gaseste solutia perfecta pentru titlul comunicatului tau de presa.

Leadul

Leadul comunicatului de presa este primul paragraf al textului si cel mai important. Reia ideea din titlu, insa intr-un mod ceva mai extins, fara sa exagerezi. Ideea este sa faci audienta sa vrea sa citeasca mai departe. Incearca sa redactezi leadul in maxim 30 de cuvinte.

Al doilea paragraf

Dupa lead, in urmatorul paragraf, reia ideea din primele randuri si elaboreaza-o. Acum este momentul potrivit sa folosesti o declaratie cu informatii relevante, oferita de un oficial al companiei. Informatiile din declaratie trebuie sa intareasca pe cele deja prezentate sau sa fie noi, utile pentru jurnalisti. Declaratia trebuie sa aiba la finalul ei numele si functia persoanei in cauza.

Al treilea paragraf

Ofera mai multe detalii despre stirea ta, eveniment sau produs. In acest punct, cititorul afla cum functioneaza noul produs si care sunt avantajele pe care il au daca il folosesc. Tot aici se mai poate introduce o declaratie a unui alt expert sau oficial, pentru a exista si o a doua parere care o confirma pe prima.

Al patrulea paragraf

In cazul in care detii date statistice sau informatii in urma unor cercetari, acum este momentul sa oferi aceste informatii. Tot in acest punct se poate mentiona impactul pe care l-a avut deja produsul asupra unei piete unde deja acesta exista.

Atat pentru potentialii clienti, cat si pentru jurnalisti este intotdeauna interesant de stiut care sunt rezultatele de pana acum ale produsului lansat sau cum a fost perceput acest eveniment in trecut etc. De exemplu, in cazul in care comunicatul de presa este despre o campanie lansata pentru bilete de avion, audienta ar putea fi interesata sa afle ca strategia a mai fost folosita de companie in trecut si cererea pe o anumita destinatie a crescut.

Al cincilea paragraf

Gandeste-te la o modalitate de a incheia textul. Aici se pot furniza informatii despre cat costa produsul sau unde poate fi achizitionat sau despre locul si data la care urmeaza sa aiba loc evenimentul prezentat.

Ponturi pentru un comunicat de presa atractiv

Un comunicat de presa capteaza atentia daca lucrurile sunt prezentate concret, cu fapte sau informatii clare. Nimeni nu va trebui sa faca un efort sa priceapa despre ce este vorba si nici nu va fi plictisit citind paragrafe care suna a reclama. Astfel, toata lumea este multumita: potentialii clienti ca au aflat despre noul produs, jurnalistii ca au informatii clare pentru a-si realiza materialul, partenerii de afaceri pentru ca asista la o noua reusita a companiei etc.

In cazul in care ai fotografii, filmulete, slideshow-uri sau alte materiale de acest tip, mentioneaza intr-o nota pentru ca jurnalistii sa te poata contacta.

 

Pozitiile din Public Relations sunt adesea ocupate de femei. In Statele Unite s-a constatat ca in sectorul PR, 85% dintre angajati sunt femei. Publicatia PR Daily a chestionat mai multe specialiste PR, cerandu-le sfaturi cu privire la succesul din domeniul lor de activitate.

Iata in continuare cateva dintre raspunsurile acestora:

Gini Dietrich, fondator si chief executive officer la Arment Dietrich

“Fiti amabile unele cu altele. Femeile tind sa fie cei mai rai dusmani ai lor. In loc sa vorbeasca prea mult, sa barfeasca si sa fie rautacioase, mai bine sa lucreze impreuna, sa-si gaseasca interese comune si sa se ajute una pe alta”.

“Invata diferenta dintre afaceri si lucrurile personale. Barbatii au reusit deja sa faca acest lucru, in timp ce noi inca ne luptam cu asta. Cand se intampla ceva la serviciu, este vorba despre munca. Nu o lua personal.

“In PR nu se plange. Daca trebuie sa plangi, mergi la toaleta si descarca-te. Cu totii avem momente de slabiciune, dar nu-i lasa pe altii sa vada”.

Danya Proud, director media relations la McDonald’s USA

“Cunoaste-ti clientii si audienta. Nu te teme sa-ti asumi riscuri calculate. Schimbarea este adesea dificila, dar necesara pentru a-ti pastra relevanta si pentru ca brandul tau sa ramana in mintea consumatorilor”.

“Oamenii se grabesc adesea spre o destinatie unde vor sa ajunga, fara sa se mai gandeasca la calatoria in sine sau la cum sa ajunga acolo”.

“Gandeste-te la acest lucru ca la o permanenta evolutie, ca o carte cu mai multe capitole. Toate capitolele trebuie sa decurga unele din altele, altfel nu exista povestea”.

Abbi Whitaker, owner/presedinte la The Abby Agency

“Echilibru. Ca femei, este nevoie sa facem un pas inapoi, sa ne evaluam prioritatile si sa decidem daca este important atat din punct de vedere al afacerii, cat si ca perspectiva personala. Intreaba-te la inceputul fiecarei zile care sunt 5 dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie sa le faci in acea zi si fa-le pe ele primele. Asigura-te ca nu sunt toate focusate pe afacere. O perspectiva si o viata echilibrata conduc la o afacere mai puternica si mai de succes”.

Jayme Soulati, presedinte la Soulati Media

“Foloseste-ti darurile cu care esti inzestrata. Am invatat ca zambetul meu era unul dintre ele. Fii rezistenta, dar nu lasa lectiile sa treaca prea repede deoarece exista momente din care ai ce sa inveti. Alege un mentor care este dornic intotdeauna sa ofere ceva inapoi. Nu fii timida, iesi din zona ta de confort. Ultimul lucru, absolut niciodata sa nu te simti prost ca lucrezi in PR. Dupa 27 de ani sunt inca mandra”.

Lauret Moffat, specialist in comunicatii la Southwest Airlines

“Daca as putea da doua sfaturi, primul ar fi sa fii tu insati, sa stii cine esti si sa arati acest lucru. La serviciu, uneori lucrurile par a fi ca o mare competitie; concentreaza-ti atentia asupra ta in loc sa-i privesti pe altii. Cand incepi un nou proiect, gaseste de fiecare data o abordare noua si inovatoare. Vei invata mai multe despre cine esti si iti vei seta singura noi provocari in timpul acestui proces”.

Cand trebuie sa mergi la un eveniment de PR sau marketing si nu cunosti pe nimeni acolo, poate fi dificil sa comunici cu cei din jur atunci daca nu ai inca suficienta experienta. Exista, insa, multe lucruri pe care le poti face astfel incat sa te simti sigur pe tine si sa faci fata cu bine unei noi provocari din viata ta profesionala.

Documenteaza-te

La evenimentele de profil se strange lume din domeniul tau de activitate. Se poate sa vrei sa vorbesti cu o anumita persoana care poate a primit si ea invitatie la acel eveniment. Incearca sa faci rost de lista invitatiilor pentru a vedea cine vine, pe cine cunosti si pe cine nu.

Daca nu o poti primi direct de la organizatori, cauta ce ai nevoie in alte parti. De exemplu, pe retelele de socializare de tip Facebook poti gasi multe informatii utile in acest sens, deoarece companiile obisnuiesc sa anunte acolo evenimentele care urmeaza sa se desfasoare. Alte informatii le poti gasi pe Twitter sau pe blogurile de profil. In acest fel, vei fi mai pregatit pentru ce urmeaza.

Fa-ti o cunostinta de la sosire

Cand sosesti la un eveniment de PR, este foarte probabil sa fii intampinat de catre organizatori. Prezinta-te, lasa cartea de vizita, pune cateva intrebari, in asa fel incat sa exista o prima discutie. Persoana respectiva poate sa te retina si o vei putea aborda si mai tarziu.

Roaga pe cineva sa-ti faca cunostinta

Poti cunoaste oameni noi printr-o cunostinta comuna. Tot ce ai de facut este sa rogi acea persoana sa-ti faca cunostinta cu cei care te intereseaza. Daca se intampla sa intri in conversatie cu cineva care se afla in aceeasi situatie ca tine, incurajeaza o a treia persoana sa se alature conversatiei voastre. Incet-incet, vei trece de la o persoana la alta si te vei simti mult mai relaxat.

Fa fotografii

Chiar daca nu esti fotograf profesionist, in zilele noastre este intotdeauna nevoie de poze de la un eveniment. Acestea sunt publicate pe site-ul oficial al companiei organizatoare, pe blog, pe conturile retelei de socializare etc. Cand faci fotografii, oamenii vor dori sa le faci si lor o poza si astfel puteti intra in conversatie. Fa schimb de carti de vizita si trimite pozele cat mai repede dupa eveniment. Vei face o impresie foarte buna prin bunavointa si promptitudinea ta.

Stai pe langa mancare

In cazul evenimentelor cu bufet deschis, multa lume obisnuieste sa socializeze pe langa aceasta zona cu mancare. Exploateaza sansa de a intra in vorba cu cineva.

Imbraca-te cu ceva frumos si interesant

Incearca sa te imbraci cu ceva care te pune in valoare, folosind un accesoriu sau o piesa vestimentara capabila sa atraga atentia. Lumea este atrasa de elementele inedite sau deosebit de frumoase, iar conversatia vine de la sine. Poate fi vorba chiar si despre un accesoriu personalizat cu ceva care te reprezinta. In cazul in care aceasta solutie nu este potrivita pentru tine, imbraca-te in asa fel incat sa te simti foarte confortabil si sigur pe tine.

Cand nu cunosti pe nimeni, ajuta foarte mult sa stii ca esti prezentabil, ca tinuta ta este ireprosabila. Vei avea mai multa incredere sa intri in conversatie cu necunoscuti.