021.209.56.75

Arhiva pentru categoria Comunicare

O problema esentiala a unui comunicat de presa este stabilirea unor obiective masurabile. Nu este suficient sa afli ce impact a avut un comunicat comparativ cu concurenta, deoarece vei obtine un raspuns prea abstract. In schimb, daca stabilesti de la bun inceput un obiectiv masurabil, la final vei stii cu exactitate efectele acelui comunicat asupra audientei.

Cum definesti obiectivul comunicatului de presa

Definirea obiectivului unui comunicat poate fi facuta cu metoda SMART: specific, masurabil, abordabil, realist, timp.

Intrebarea gresita este: “Cat de bun a fost comunicatul meu de presa comparativ cu altele de pe piata?” In schimb, intrebarea care trebuie sa fie pusa este: “Cum m-a ajutat comunicatul sa ating obiectivul stabilit?”

Prin urmare, trebuie sa fii specific: la inceput se stabileste un scop precis. Acesta poate fi generare de trafic pe website-ul companiei, o mai mare vizibilitate a brandului, cresterea ratei de click etc.

Poti lega obiectivul comunicatului de un obiectiv al companiei. Un scop specific este ca stirea adusa de tine sa fie preluata lunar in 5 publicatii mari, a caror audienta este cea care te intereseaza pe tine. Un obiectiv vag, stabilit gresit, ar fi ca stirea ta sa fie preluata de cat mai multe publicatii. In primul caz, este vorba despre un proiect clar, masurabil. In al doilea caz, este un obiectiv abstract, greu de masurat, deoarece trebuie sa se raspunda la intrebarea “Ce inseamna multe publicatii?” De asemenea, in al doilea caz, trebuie definit si tipul acelei publicatii, audienta etc.

Fa diferenta intre strategie si scop final. Ceea ce trebuie avut in vedere este finalitatea (obiectivul): ce vrei sa faca audienta ta ca urmare a emiterii acelui comunicat.

Obiectiv masurabil

Este important ca definirea obiectivului sa fie cat mai clara si sa cuprinda, in masura posibilului, elemente masurabile. Daca nu stii cum vei masura rezultatele, atunci este posibil sa fie nevoie sa definesti mai precis obiectivul.

Deadline pentru obiectivul comunicatului de presa

Este important ca atingerea obiectivului sa fie incadrata in timp printr-un deadline. Deadline-ul te ajuta sa treci la fapte mai repede si sa ai un program clar.

Obiectiv abordabil

Odata ce stii obiectivul, trebuie sa se poata trece la actiune. Daca obiectivul este prea indepartat in viitor sau prea complex, acesta poate fi spart in obiective mai mici, pe termen scurt. Desemneaza taskuri si asigneaza-le. Realizeaza o piramida a prioritatilor si urmareste fiecare secventa.

Un obiectiv realist

Obiectivul stabilit trebuie sa fie realist. Pentru a fi sigur ca scopul poate fi atins, poti sa analizezi factorii de risc potential. De exemplu, daca obiectivul este sa emiti lunar cate un comunicat de presa si compania a emis pana acum maxim 2 comunicate pe an, ar trebui sa existe un semnal de alarma.

Daca obiectivul este sa emiti in mod constant comunicate de presa pentru a mentine interesul pentru companie si vizibilitatea acesteia, gandeste-te daca ai suficiente noutati care sa justifice acele comunicate frecvente.

Intr-un plan PR, comunicatul de presa constituie unul dintre elementele necesare pentru atingerea obiectivului. Iata cum sa integrezi un comunicat de presa intr-un plan PR.

1. Stabilirea obiectivelor pentru planul PR

Pare de la sine inteles, insa primul lucru cu care se incepe este definirea obiectivelor avute in vedere pentru respectivul proiect. In functie de scopul final, toate obiectivele mici care fac parte din planul de PR vor contribui la atingerea acestui scop.

De exemplu, un scop final poate fi cresterea vanzarilor pentru biletele de avion pe o anumita ruta. Unul dintre obiectivele mici, comunicatul de presa, va fi definit corelandu-l cu acest scop.

2. Studierea pietei tinta

Intr-un plan de PR reusit este esential sa studiezi piata tinta, astfel incat sa adopti cele mai potrivite tactici in functie de tipul audientei respective. De exemplu, daca pe ruta Bucuresti-Lisabona cei mai multi pasageri sunt oameni de afaceri, atunci planul de PR ar trebui sa tina cont de acest amanunt. Dupa ce stabilesti care este audienta, se poate crea un mesaj atractiv pentru aceasta audienta.

3 Realizeaza o baza de date de contact

Baza cu datele de contact trebuie sa contina informatii despre persoanele din industria respectiva: jurnalisti care acopera domeniul in cauza, companii, bloggeri, site-uri de nisa, freelanceri etc. Aceste date de contact iti sunt folositoare la emiterea comunicatului de presa si nu numai.

4 Stabileste tactica pentru planul de PR

Primul lucru pe care il doresc firmele care angajeaza specialisti PR este sa aiba un comunicat de presa. Acesta reprezinta primul pas, insa se pot face mai multe demersuri.

Poti crea pagini in retelele de socializare sau poti crea un blog oficial al companiei. Daca acestea exista deja, trebuie sa te gandesti la ceea ce ai putea publica astfel incat sa serveasca scopului companiei de PR.

Poti face un eveniment interactiv, pe care sa-l promovezi apoi printr-un comunicat de presa. De exemplu, daca reprezinti o firma de produse cosmetice, se pot organiza zile cu anumiti candidati alesi pentru o sedinta cu un make-up artist. Se pot face filmulete si fotografii care apoi se distribuie pe bloguri, Twitter, Facebook etc.

Daca promovezi biletele de avion pentru o anumita destinatie, se poate organiza un infotrip cu jurnalisti care reprezinta publicatii-cheie. Acestia sunt invitati sa calatoreasca cu avionul, oferind astfel posibilitatea ca destinatia si compania aeriana sa fie promovate.

Se pot face studii de caz, care sunt extrem de atractive pentru mass-media, venind cu informatii concrete, exacte.

Fiecare dintre aceste evenimente ar putea face subiectul unui comunicat de presa.

5 Planifica actiunile pe un calendar

Intr-un calendar, stabileste datele in care se incadreaza planul de PR si apoi fiecare actiune in parte, cu data aferenta. De exemplu, in fiecare zi trebuie sa postezi ceva pe blog si pe Facebook, care sa aiba legatura cu proiectul tau. Daca planul de PR este de a vinde cat mai mult din colectia de vara de haine pentru femei, pune in calendar datele si demersurile pentru fiecare zi, saptamana sau luna: concursurile pe care le vei organiza, comunicatele de presa emise, perioadele cu discounturi, newslettere trimise spre baza de abonati etc.

In cautarea de infografice relevante pentru comunicare, am descoperit aici unul foarte interesant, realizat relativ recent, despre PR Online.

 

Zona pentru presa (media room) este un instrument necesar pentru a promova compania si valorile sale in mediul online. Aceasta este o sursa online de informatii, care pune la dispozitia celor interesati ultimele comunicate de presa emise de companie, fotografii, elemente video, linkuri, informatii de contact, dosare de presa etc.

Un avantaj al acestei surse de documentare o reprezinta accesul liber: orice jurnalist, partener sau client poate sa descarce imaginile sau comunicatele de presa de care are nevoie. De asemenea, in zona pentru presa informatiile sunt oficiale, actualizate si deci riscul sa se foloseasca informatii depasite sau incorecte se reduce semnificativ. 

Iata principalele sectiuni ale unei zone pentru presa:

1. Prezentarea companiei

Orice companie trebuie sa aiba o descriere in zona pentru presa, astfel incat cei interesati sa poata intelege despre ce companie este vorba, cine este ea, ce produse aduce pe piata, unde se situeaza pe piata si cum se distinge de concurenta, care sunt produsele si serviciile etc. Aceasta sectiune este bine sa aiba atasata o adresa postala sau, cel putin, numele orasului in care are sediul compania. De asemenea, se pot trece adresa site-ului oficial al companiei, precum si alte linkuri utile, cum ar fi linkul de la blogul oficial al companiei.

Tot in sectiunea de prezentare a companiei, acolo unde exista acronime, acestea ar trebui sa apara pentru ca numele firmei sa poata fi asociat cu grupul respectiv de litere.

2. Comunicate de presa

Zona pentru presa este deosebit de utila pentru mass-media deoarece jurnalistii gasesc aici o sectiune dedicata in intregime comunicatelor de presa. Acestea se afiseaza in ordinea aparitiei, dispun de o arhiva si pot fi cautate dupa un cuvant-cheie.

3. Multimedia

Sectiunea multimedia este foarte folosita de jurnalisti deoarece ii scuteste de cautari si probleme legate de drepturile de autor. Pentru materialele pentru care au nevoie de logo-ul companiei, de poza directorului general sau de un anumit video, aceasta sectiune reprezinta una dintre cele mai bune, simple si credibile surse. Astfel de documente pot fi publicate in sectiune in mai multe forme, cu fundal inchis sau deschis, cu mai multe dimensiuni, in asa fel incat sa vina in intampinarea celor care au nevoie de ele in diverse formate.

4. Evenimentele companiei

O alta sectiune de interes pentru clienti, parteneri de afaceri si presa o reprezinta evenimentele organizate de companie. In cazul unei firme care a participat de-a lungul anului la mai multe proiecte (targuri, expozitii, conferinte etc), orice persoana interesata de aceste evenimente poate accesa sectiunea dedicata acestora. Se pot vizualiza atat evenimentele din trecut, cat si cele programate sa se desfasoare la o anumita data.

Dupa crearea contului tau de companie, Comunicatedepresa.ro creeaza gratuit o zona de presa a companiei tale.

Iata cateva exemple:
http://www.comunicatedepresa.ro/divid

http://www.comunicatedepresa.ro/perfect-tour/

http://www.comunicatedepresa.ro/qipa-foundation/

Fiecare companie poate avea o astfel de pagina personala in care sunt disponibile informatii despre: prezentarea companiei, informatii de contact, ultimele comunicate de presa si arhiva de comunicate, ultimele evenimente si arhiva acestora, documente multimedia. Totodata, zona de presa dispune de o functie de notificare pe email a celor mai recente informatii transmise de companie.
Pentru un plus de interactivitate, zona de presa de pe comunicatedepresa.ro dispune de RSS Feeds, Newsletter si iconuri pentru retelele sociale: Facebook, Google+, LinkedIn si Twitter.

Instrumentele folosite in PR au evoluat foarte mult in ultimii ani, dar indiferent ce alegi sa folosesti, trebuie sa ai in vedere intotdeauna ca relatiile publice sunt despre oameni. 

 

Inteligenta emotionala si PR

11.06.2012 | In categoria: Comunicare

Pentru a reusi in domeniul relatiilor publice, iti sunt necesare o suma de calitati si abilitati variate. De la incredere in fortele proprii la capacitatea de a-i asculta si intelege pe ceilalti, cele mai multe dintre acestea intra in sfera inteligentei emotionale. Ce este EQ-ul si care este legatura sa cu lumea relatiilor publice, descopera in continuare!

Ce este inteligenta emotionala?

Inteligenta emotionala, concept aprofundat si popularizat de americanul Daniel Goleman, se refera la abilitatea individului de a identifica, evalua si controla emotiile proprii si alte celorlalti. EQ-ul include, astfel, doua componente principale: competenta personala si competenta sociala. Acestea doua includ abilitati care fac referire la capacitatea unei persoane de a-si controla propriul comportament, de a face fata situatiilor sociale complexe si de a lua decizii pe cont propriu.

Importanta inteligentei emotionale a fost luata in calcul abia in ultimele decenii cand, in urma unor studii, s-a constatat ca IQ-ul nu este un element sigur de predictie a succesului unei persoane. Cu alte cuvinte, specialistii au constatat ca oamenii au mai multa nevoie de inteligenta emotionala pentru a reusi decat de un IQ foarte ridicat.

Legatura dintre EQ si PR

Inteligenta emotionala include, in mare, patru trasaturi esentiale. Un bun specialist in PR, posesor al tuturor acestora, are toate sansele sa cunoasca succesul.

1. Constientizarea de sine

Constientizarea de sine se refera la capacitatea unei persoane de a-si identifica emotiile si de a le tine sub control, atunci cand situatia o cere. O astfel de abilitate, in cazul unui specialist in PR, in calitatea sa de “voce” a unei companii, se traduce prin capacitatea de a-si tine in frau emotiile, indiferent care sunt acestea (furie, teama etc.), pentru a proteja imaginea firmei pe care o reprezinta.

2. Controlul de sine

In corelatie cu punctul anterior, un profesionist din domeniul relatiilor publice trebuie sa poata sa isi gestioneze reactiile indiferent de situatie. Controlul de sine se manifesta prin deosebirea emotiilor pozitive de cele negative si utilizarea lor in mod eficient, in folosul, nu in detrimentul imaginii companiei al carei reprezentant este.

3. Constientizarea sociala

Constientizarea sociala este o alta trasatura specifica inteligentei emotionale care este de folos oricarui specialist in PR. Depasind sfera personala, constientizarea sociala face referire la capacitatea individului de a intelege si de a reactiona la emotiile celor cu care interactioneaza. O astfel de persoana reuseste sa empatizeze si sa stabileasca o legatura reala cu cei din jur.

Acesta calitate este vitala unui bun profesionist in PR – constientizarea sociala te ajuta sa iti intelegi mai bine audienta si sa descoperi ce anume ii declanseaza un raspuns emotional.

4. Managementul relatiilor

Nu in ultimul rand, cea din urma trasatura a inteligentei emotionale te ajuta sa folosesti eficient constientizarea sociala pentru o interactiune de succes cu cei din jur. Managementul relatiilor implica adaptarea comportamentului la acela al interlocutorilor, extrem de diferiti, de la clienti la colegi, sefi si altii.

Cum creez o campanie media?

1.06.2012 | In categoria: Comunicare

Campania media reprezinta un mijloc eficient de a influenta atitudini si pareri in favoarea unui anumit program. Dezvoltarea unei astfel de campanii se poate face, in functie de rezultatele urmarite, in feluri multiple, prin respectarea anumitor pasi.

In general, o campanie media poate fi creata sub doua forme distincte. Una dintre ele este social marketingul, o varianta de concepere a unei campanii media care implica folosirea metodelor traditionale de promovare pentru a influenta comportamentul indivizilor prin reclamele din presa scrisa, online, TV si radio.

Cea de-a doua varianta este media advocacy sau atragerea atentiei mass media prin dezvoltarea unei relatii cu televiziunile, radiourile si reporterii din presa scrisa. Forma media advocacy este folosita cu scopul de a influenta un numar mare de oameni pentru a promova un obiectiv legat de o politica publica sau pentru a schimba atitudinea publica vizavi de un aspect important de pe agenda publica.

In functie de rezultatul scontat, poti alege sa te folosesti de una dintre cele doua forme ale unei campanii media. Insa, indiferent de optiune, exista cativa pasi pe care dezvoltarea unei campanii media ii implica.

1. Campanie media: Definirea publicului tinta

Intr-o prima etapa, este important sa stabilesti care este segmentul de populatie pe care iti doresti sa il influentezi prin intermediul campaniei media, dupa care sa studiezi profilul audientei vizate.

Determina, asadar, segmentul de public ale carui atitudini ori opinii iti doresti sa le schimbi, afla nevoile audientei tale si caracteristicile ei. Aceste caracteristici pot fi atat demografice – localizare, varsta, sex etc. – si psihografice – religie, afiliere politica, nivel de educatie, apartenenta culturala etc.

Studiul publicului tinta implica descoperirea cunostintelor, atitudinilor si comportamentului acesteia. Astfel, este esential sa afli in cine se increde acest segment de populatie, ce parere are despre problematica abordata de campania ta si cum ajunge informatia la el (prin ce mijloace de comunicare in masa).

2. Campanie media: Definirea rezultatului scontat

Pasul urmator se refera la definirea obiectivului campaniei media pe care ti-ai propus sa o creezi. Stabilirea concreta a telului pe care vrei sa il atingi te va ajuta sa descoperi cum anume trebuie sa procedezi in continuare pentru a influenta audienta targetata in directia dorita de tine.

3. Campanie media: Dezvoltarea mesajului principal

Mesajul principal reprezinta esenta a ceea ce vrei tu sa transmiti cu ajutorul unei campanii media. Acest mesaj va influenta evenimentele si publicitatea pe care o implica o campanie media.

Mesajul trebuie creat in urma unui studiu aprofundat si al unor teste realizate la nivelul audientei targetate, astfel incat rezultatul sa fie unic si atragator pentru publicul tinta.

4. Campanie media: Alegerea canalelor media de promovare

In acest punct, iti va fi util sa fii la curent cu modalitatea prin care publicul tau tinta obtine informatiile. Variantele sunt presa scrisa, mediul online, televiziunile, radiourile, pliantele, panourile publicitare si evenimentele de promovare, in diverse combinatii, in functie de tipul campaniei media pe care o derulezi.

5. Campanie media: Monitorizarea progresului

In cele din urma, este esential sa stabilesti indicatorii de eficienta ai campaniei media dezvoltate. In acest sens, ai nevoie de un plan de evaluare a progreselor inregistrate si de stabilirea indicatorilor relevanti pentru campania desfasurata. Acestia trebuie sa fie specifici, in functie de structura campaniei, sau canalele media de promovare pe care il folosesti. De asemenea, indicatorii trebuie sa fie masurabili, astfel incat sa poti urmari evolutia acestora pe o perioada de timp. In momentul in care indicatorii tai nu se ridica la nivelul asteptat, este important sa poti reactiona rapid incat sa imbunatatesti din mers rezultatele campaniei.

In luna martie, relatiile publice au primit o noua definitie. Adoptata in urma unei campanii intense derulate din noiembrie 2011 de catre PRSA, definitia a starnit, in mare parte, reactii pozitive. Comentariile negative nu aveau, insa, cum sa lipseasca.

Definitia moderna a PR-ului

Public Relations Society of America (PRSA) a derulat o campanie ce a avut drept scop modernizarea definitiei relatiilor publice. Daca definitia a fost adoptata in luna martie 2012, dialogul referitor la scopul modern al PR-ului continua si in prezent.

Definitia a fost aleasa in urma unor studii amanuntite, a voturilor si parerilor publicului si a specialistilor si a fost anuntata, in mod oficial, la data de 2 martie 2012. Astfel, definitia moderna a relatiilor publice este urmatoarea: “Relatiile publice sunt un proces de comunicare strategica ce cladeste relatii benefice atat pentru organizatii, cat si pentru publicul acestora” (en. “Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics”.).

Simpla si directa, noua definitie a relatiilor publice se concentreaza asupra intelesului de baza al PR-ului: un proces de comunicare, unul strategic prin natura sa, realizat pentru a construi “relatii benefice” pentru ambele parti implicate.

Folosirea termenului “proces” a fost preferata in locul expresiei “functie de management”, care evoca idei de control si ierarhie. In ceea ce priveste utilizarea termenului “relatii”, acesta se afla intr-o stransa legatura cu rolul PR-ului de a aduce laolalta organizatiile si oamenii.

Definitia moderna adoptata de PRSA o inlocuieste pe cea formulata in urma cu trei decenii, in 1982.

Noua definitie a relatiilor publice: reactia specialistilor

De la formularea si aprobarea sa, definitia moderna a relatiilor publice a starnit, in cea mai mare parte, reactii pozitive. In pofida acestui fapt, criticile au existat si ele din belsug – de altfel, cum scria jurnalistul Stuart Elliot, de la publicatia The New York Times, nu au fost putine “indoielile si comentariile taioase si malitioase”.

Chiar daca existenta lor nu poate, nici nu trebuie ignorata, o seama de specialisti din domeniul PR-ului, printre care se numara Jim Grunig, Neville Hobson si Jeremiah Owyang, nu au avut decat cuvinte de lauda la adresa definitiei moderne a relatiilor publice.

Astfel, daca Gruning s-a declarat “destul de multumit” de noua definitie, Hobson a numit-o “o interpretare adaptata contemporaneitatii” a felului in care profesionistii din PR isi desfasoara in prezent activitatea.

In cele din urma, intocmai cum a declarat CEO-ul PRSA, Gerry Corbett, pentry The New York Times, perceptia asupra definitiei actuale a relatiilor publice sta in ochii privitorului.

Noua definitie a relatiilor publice: directii de viitor

Campania lansata de PRSA in vederea formularii unei definitii moderne a PR-ului nu se opreste odata cu aparitia acesteia. Societatea Americana de Relatii Publice mentine deschisa comunicarea cu publicul referitoare la definitia PR-ului si felul in care aceasta ar putea fi modificata, data fiind diversitatea profesiei.

Pentru ca proiectele tale sa aiba succes, este important sa stii cum arata peisajul in domeniul de activitate in noul an si sa observi care sunt principalele tendinte in Relatii Publice, Marketing si Comunicare. Schimbarile si transformarile care au loc in aceste domenii  reflecta schimbari majore in comportamentul consumatorilor.

Una dintre cele mai mari schimbari este legata de folosirea tehnologiei, de modul in care este consumata informatia astazi. Afla care sunt tendintele in Marketing, Comunicare si PR in 2012 de la specialisti internationali de renume. 

Intr-o conferinta Mynewsday, Jonathan Bean, COO la Mynewsdesk, a prezentat cateva tendinte ale domeniului de comunicare in acest an.

1. Informatia digitala

Canalele digitale continua sa se dezvolte si sa joace un rol tot mai important in propagarea informatiei si provocarea unei reactii a publicului consumator. Aceste canale sunt vitale atat din punct de vedere strategic, cat si ca buget.

In timp ce in print un articol trebuie sa aiba un inceput si un sfarsit, in media digitala povestea se poate adapta si dezvolta in timp, ajungand chiar sa se schimbe ca directie. Jurnalistul din social media abordeaza audienta diferit, ii implica pe oameni in discutii, provoaca interactiunea si incurajand discutiile.

2. Descentralizarea social media

Desi companiile au departamente specializate care se ocupa de imaginea companiei in social media, in prezent orice angajat este un ambasador al companiei si promova brandul pe conturile sale personale. In social media, s-a demonstrat ca oamenii sunt intr-o cautare naturala de alti oameni si ca un mesaj venit de la o persoana cunoscut are o influenta mai mare decat mesajele transmise organizat.

Pe de o parte, promovarea companiei de catre non specialisti prezinta riscul unui mesaj inconsecvent. Pe de alta parte, tocmai aceasta inconsecventa face mesajul mai autentic deoarece nu pare sa existe o strategie in spatele lui. Cu toate acestea, ambasadorii neoficiali ai companiei trebuie sa respecte anumite reguli pentru ca ceea ce publica ei in social media sa aiba unitate si sa se identifice cu imaginea oficiala a companiei. Pentru a realiza acest lucru, valorile companiei trebuie sa fie comunicate intern, astfel incat angajatii sa inteleaga diversele fatete ale viziunii companiei.

3. Consumatorii, generatori de continut

O simpla postare pe Twitter despre o calatorie cu o companie aeriana poate fi preluata ca stire pe blogul oficial al companiei si transformata intr-o strategie de promovare a acesteia. Brandul unei companii este definit de catre clientii ei, de catre prieteni, parteneri etc.

Cand o companie discuta direct cu clientii in social media si le publica povestile, acest lucru este folositor pentru imaginea companiei, aratand publicului cine este ea. Prin astfel de metode simple se castiga credibilitate deoarece stirea porneste de la o poveste reala, cu oameni adevarati care folosesc serviciile companiei. Cu cat povestea din social media este mai autentica, cu atat va atrage mai mult simpatia utilizatorilor.

4. Influentatori

Noile gadgeturi permit utilizatorilor nu doar sa acceseze informatia de oriunde, dar sa si foloseasca aplicatii care sorteaza informatia dupa interese. In loc sa primeasca ceea ce li se da de la publicatii pe care nu le cunosc personal, utilizatorii se inscriu la newslettere si alerte pentru a primi informatii recomandate de prieteni sau  persoane cunoscute. Influentatorii sunt persoane informate, care folosesc resurse online pentru a se informa direct, de exemplu prin site-uri de distributie de comunicate de presa care transmit informatia in forma initiala si sunt usor de accesat pe variante mobile.

Companiile se pot promova cu ajutorul acestor influentatori daca le dau mana libera sa publice povestea din punctul lor de vedere, cand si cum vor ei. Este, de exemplu, cazul bloggerilor de succes.

Pozitiile din Public Relations sunt adesea ocupate de femei. In Statele Unite s-a constatat ca in sectorul PR, 85% dintre angajati sunt femei. Publicatia PR Daily a chestionat mai multe specialiste PR, cerandu-le sfaturi cu privire la succesul din domeniul lor de activitate.

Iata in continuare cateva dintre raspunsurile acestora:

Gini Dietrich, fondator si chief executive officer la Arment Dietrich

“Fiti amabile unele cu altele. Femeile tind sa fie cei mai rai dusmani ai lor. In loc sa vorbeasca prea mult, sa barfeasca si sa fie rautacioase, mai bine sa lucreze impreuna, sa-si gaseasca interese comune si sa se ajute una pe alta”.

“Invata diferenta dintre afaceri si lucrurile personale. Barbatii au reusit deja sa faca acest lucru, in timp ce noi inca ne luptam cu asta. Cand se intampla ceva la serviciu, este vorba despre munca. Nu o lua personal.

“In PR nu se plange. Daca trebuie sa plangi, mergi la toaleta si descarca-te. Cu totii avem momente de slabiciune, dar nu-i lasa pe altii sa vada”.

Danya Proud, director media relations la McDonald’s USA

“Cunoaste-ti clientii si audienta. Nu te teme sa-ti asumi riscuri calculate. Schimbarea este adesea dificila, dar necesara pentru a-ti pastra relevanta si pentru ca brandul tau sa ramana in mintea consumatorilor”.

“Oamenii se grabesc adesea spre o destinatie unde vor sa ajunga, fara sa se mai gandeasca la calatoria in sine sau la cum sa ajunga acolo”.

“Gandeste-te la acest lucru ca la o permanenta evolutie, ca o carte cu mai multe capitole. Toate capitolele trebuie sa decurga unele din altele, altfel nu exista povestea”.

Abbi Whitaker, owner/presedinte la The Abby Agency

“Echilibru. Ca femei, este nevoie sa facem un pas inapoi, sa ne evaluam prioritatile si sa decidem daca este important atat din punct de vedere al afacerii, cat si ca perspectiva personala. Intreaba-te la inceputul fiecarei zile care sunt 5 dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie sa le faci in acea zi si fa-le pe ele primele. Asigura-te ca nu sunt toate focusate pe afacere. O perspectiva si o viata echilibrata conduc la o afacere mai puternica si mai de succes”.

Jayme Soulati, presedinte la Soulati Media

“Foloseste-ti darurile cu care esti inzestrata. Am invatat ca zambetul meu era unul dintre ele. Fii rezistenta, dar nu lasa lectiile sa treaca prea repede deoarece exista momente din care ai ce sa inveti. Alege un mentor care este dornic intotdeauna sa ofere ceva inapoi. Nu fii timida, iesi din zona ta de confort. Ultimul lucru, absolut niciodata sa nu te simti prost ca lucrezi in PR. Dupa 27 de ani sunt inca mandra”.

Lauret Moffat, specialist in comunicatii la Southwest Airlines

“Daca as putea da doua sfaturi, primul ar fi sa fii tu insati, sa stii cine esti si sa arati acest lucru. La serviciu, uneori lucrurile par a fi ca o mare competitie; concentreaza-ti atentia asupra ta in loc sa-i privesti pe altii. Cand incepi un nou proiect, gaseste de fiecare data o abordare noua si inovatoare. Vei invata mai multe despre cine esti si iti vei seta singura noi provocari in timpul acestui proces”.